Marketing para médicos veterinários

Marketing veterinário é uma seqüência de assuntos que vão trazer luz à atividade da Medicina Veterinária. Na faculdade se aprende a fazer diagnósticos, cirurgias, estabelecer condutas terapêuticas, mas ninguém ensina como organizar, planejar, administrar, auditorar, ou mesmo qual postura devemos ter para nos mantermos no mercado com ética. O marketing veterinário é uma abertura para os caminhos e as possibilidades no mercado de trabalho. É a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através de processos de troca.

Devemos então pensar em marketing na medicina veterinária, seus conceitos voltados à veterinária, gerenciamento de estabelecimentos veterinários, marketing veterinário, marketing pessoal, endomarketing, marketing externo, custos operacionais no universo de uma atividade veterinária, trabalhar em equipe, ações do marketing, panorama e análise do mercado e ações nester mercados, e por fim devemos saber sobre a atuação das entidades de classe e as leis que regulamentam a atividade na medicina veterinária.

Os objetivos econômicos constituem em lucros. O crescimento do marketing veterinário visa a especialização, quando a empresa não dispõe de tecnologia para se aventurar em novos serviços ou produtos. Ela pode crescer graças a essa especialização que proporcione diferenciador que gere vendas. É preciso ser bom no que faz. A inovação neste caso depende da busca do crescimento onde a empresa de serviços ou produtos pode ter como missão a inovação como fator diferencial, para que isso proporcione sempre um aumento de negócios.

“Inovar para não entregar”. A integração horizontal consiste em possuir uma linha integrada de serviços ou produtos. Na integração vertical a empresa pode oferecer tanto serviços ou produtos em uma amplitude para cima ou para baixo, sem falar na interiorização para novos mercados de outras cidades ou estados.

Um produto/serviço tem que ser tudo aquilo que seja capaz de satisfazer uma necessidade ou um desejo. O mais importante de um produto é o serviço que ele presta. Ex: Batom não é comprado por ele e sim pela esperança de beleza – Um produto nada mais é que um instrumento para se resolver um problema.

A diversificação que o marketing veterinário expõe, além de do crescimento da empresa, promove uma ampliação no escopo do negócio, como também entrar em campos inteiramente novos para a empresa do ponto de vista mercadológico. Notamos que cada vez mais empresas de produtos ou serviços começam a incorporar à sua missão a ação social. Esta estratégia “ação social” cria e gera benefícios para determinados grupos sociais, regiões ou mesmo países o que ajuda fixar sua imagem e a desenvolver-se. Portanto está mais do que na hora de incluirmos o marketing veterinário na vida dos médicos veterinários.

Prof. Francis Flosi - medico veterinário, consultor em Marketing de Serviços Profissionais.
Autor dos livros: Marketing na Veterinária e Plano de Marketing na Veterinária
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